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Actualité : Le Syndicat des Eaux de Beaufort a …

Nos prestations

OG communication, une vision 360°

Compétances

Qu’est-ce que la Vision client 360° ?
C’est une approche globale de la relation client, une manière de rassembler les ressources, les informations et les problématiques d’un client afin de percevoir dans sa globalité son besoin et d’y apporter une solution multi-canal.

La Vision 360° constitue une véritable aide à la décision stratégique. Elle permet de faire les choix les plus pertinents en termes de segmentation et de ciblage. Elle permet de choisir le canal, le message et l’offre les plus pertinentes en fonction de chaque segment, de chaque individu.